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バックアップの大切さ。

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今日の修理依頼のお客様は、iPhone7をコンクリートの床に落として、その衝撃で、画面が点灯しない上に、他から電話をかけてみても、全く反応しなくなったとのお問い合わせでした。

ケースを装着したiPhone7には、外観からは落としたとは思えないくらい無傷でしたが、充電ケーブルを指しても、電話を受信しても反応はありませんでした。😨

通常、画面が点灯しなくても、充電反応や受信反応があれば、液晶パネル交換で復活することが多いのですが、今回の場合は、最悪は、基盤修理になる可能性も含めて、受付時の説明をしました。

まず、新しい液晶パネルをセットして、充電ケーブルを挿してみると、電源が入り、リンゴマークが出現しました。
良かった〜、と思った次の瞬間、🍎リンゴマークが点滅を繰り返す「リンゴループ」に突入しました。😱

これは、想定内で、パソコンのiTunesに接続して「アップデート」を試みました。 が、それでも「リンゴループ」は改善せず、お客様の承諾を得て、データが消えてしまう「復元」してみることになりました。😭

受付時に、バックアップを取っていないと聞いていましたから、連絡先や、大切な写真が消えてしまうので、苦渋の決断でした。

「復元」を実行した結果、無事に「こんにちわ」のアクティベーション画面になり、また使えるiPhoneに戻りました。

みなさんも、もう一度、ご自分のiPhoneのバックアップが取れているかどうか、チェックしてみてください。以外と、ストレージ不足などで、バックアップ設定をONにしていても、保存されていない場合があります。特に、写真が数千枚もある場合は、注意が必要です。
もし、方法がわからない時は、お気軽にご来店くださいね。わかりやすくご説明いたします。😊



 

 

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