プライバシー保護のために携帯にパスコードロックをかけている人は多いと思います。
iPhoneにもパスコードロックがかけられるようになっていて
初期設定では１０回パスコードを間違えてしまうと
ロックの解除ができなくなるような仕様になっています。
なのでセキュリティの面ではとても安心なのですが
携帯を落としたり水没させてしまい、ゴーストタッチが起こると大変です。
ゴーストタッチとは液晶にダメージが入ってしまったことにより
画面が勝手にタッチされるというような現象です。
このゴーストタッチによりパスコードを勝手に入力されてしまうと
ロックの解除ができなくなってしまい、バックアップが取れていないデータは
全て消えてしまいます。
（再びiPhoneを使えるようにするには初期化しかないためです。）
どうしても消えてほしくないデータがあるお客様は定期的にバックアップを取るか
衝撃や水没によって画面が見えない、ゴーストタッチが起こっている際には
できるだけ早くお近くの修理店へお持ちいただくようよろしくお願い致します。